¡Hola, amante de la magia y la creatividad! En Moda Halloween, entendemos que la emoción de recibir tu nuevo disfraz o prenda sostenible es parte fundamental de la experiencia mágica que queremos crear para ti. Por eso, hemos diseñado un sistema de envío que combina eficiencia, confiabilidad y ese toque especial que nos caracteriza.

🚀 Proceso de Preparación

Desde nuestro taller encantado en el corazón de Barcelona, cada pedido recibe atención personalizada:

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
  • Control de calidad: Cada disfraz y prenda es revisado minuciosamente
  • Embalaje especial: Tus productos viajan protegidos con materiales sostenibles

📦 Opciones de Envío

🚚 Envío Estándar – 12.95 €

Ideal para cuando la magia no puede esperar:

  • Transportistas: DHL o FedEx
  • Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío
  • Seguimiento: Número de rastreo incluido
  • Cobertura: Disponible para la mayoría de nuestros destinos

🎁 Envío Gratuito

La magia viene sin coste adicional para pedidos superiores a 50€:

  • Transportista: EMS
  • Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío
  • Seguimiento: Disponible según el destino
  • Promoción: Automático en pedidos ≥50€

🌍 Zonas de Entrega

Llevamos magia a casi todo el mundo, excepto algunas zonas de Asia y destinos remotos. ¿Tienes dudas sobre tu ubicación? ¡Contáctanos y te diremos si podemos hacer llegar la magia hasta ti!

💫 Después de la Entrega

Tu satisfacción es nuestra prioridad mágica:

  • Política de devoluciones: 15 días desde la recepción del pedido
  • Condiciones: Productos en estado original con etiquetas
  • Proceso: Simple y amigable – ¡queremos que estés feliz con tu compra!

🔮 Preguntas Frecuentes Mágicas

¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, siempre que contactes con nosotros antes de que el pedido sea enviado. Una vez en camino, los cambios no son posibles.

¿Qué pasa si no estoy en casa?
Nuestros transportistas dejarán un aviso y programarán un nuevo intento de entrega o indicarán dónde recoger tu paquete.

¿Los tiempos de entrega incluyen fines de semana?
No, nuestros tiempos de entrega son en días hábiles. La magia también necesita descansar los fines de semana.

💌 Contacto Mágico

¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Nuestro equipo de hechiceros del servicio al cliente está aquí para ayudarte:

Email: [email protected]

Desde Barcelona hasta tu hogar, estamos aquí para hacer que cada entrega sea tan especial como los productos que contiene. ¡La magia está en camino!

Con magia y puntualidad,
El equipo de Moda Halloween