🎭 Sobre Nuestros Productos
¿Qué tipo de productos ofrece Moda Halloween?
Ofrecemos una amplia gama de productos mágicos que incluyen: disfraces de cuento de hadas para niños, disfraces de Disney Frozen, disfraces de estrella de cine, camisas de cáñamo, camisetas, bolsos de diferentes tipos (de hombro, de computadora, de cinturón), accesorios de bolsas, carteras y billeteras, chalecos y chaquetas, y productos especiales de cáñamo como correas y cuerdas.
¿Sus productos son sostenibles?
¡Sí! Nos enorgullece ofrecer productos como bolsas en tela de cáñamo, camisas de cáñamo y accesorios ecológicos. Utilizamos materiales sostenibles siempre que es posible y nos comprometemos con prácticas responsables.
¿Qué tallas están disponibles en los disfraces para niños?
Nuestros disfraces para niños vienen en una variedad de tallas. Consulta la descripción específica de cada producto para encontrar la tabla de tallas correspondiente. Si necesitas ayuda adicional, ¡nuestro equipo mágico está aquí para asistirte!
📦 Pedidos y Envíos
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Desde nuestro taller encantado en Barcelona, procesamos cada pedido en 1-2 días hábiles con atención personalizada y control de calidad para asegurar que recibas productos mágicos perfectos.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos dos opciones mágicas de envío:
- EnvÍo Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles después del envío
- EnvÍo Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, con EMS, entrega en 15-25 días hábiles después del envío
¿A qué países envían?
Llevamos magia a casi todo el mundo, excepto algunas zonas de Asia y destinos remotos. Si tienes dudas sobre tu ubicación, ¡contáctanos y te diremos si podemos hacer llegar la magia hasta ti!
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar mi pedido?
Sí, siempre que contactes con nosotros antes de que el pedido sea enviado. Una vez que la magia está en camino, los cambios no son posibles.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando intentan entregar mi pedido?
Nuestros transportistas dejarán un aviso y programarán un nuevo intento de entrega o indicarán dónde recoger tu paquete mágico.
💳 Pagos y Cuenta
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago mágicos: Visa, MasterCard, JCB y PayPal.
¿Es seguro pagar en su sitio web?
¡Absolutamente! Utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tu información mágica. Tu seguridad es nuestra prioridad.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario, pero crear una cuenta te permite un proceso de compra más rápido y el seguimiento de tus pedidos mágicos de manera más sencilla.
🔄 Devoluciones y Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de que recibas tu pedido. Los productos deben estar en estado original con todas las etiquetas.
¿Cómo inicio una devolución?
Nuestro proceso de devolución es simple y amigable. Simplemente contáctanos en [email protected] y nuestro equipo de hechiceros del servicio al cliente te guiará a través del proceso mágico.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Para devoluciones por error nuestro o productos defectuosos, cubrimos los costos de envío. Para devoluciones por otros motivos, el cliente es responsable del costo de envío de retorno.
🎃 Sobre Moda Halloween
¿Dónde están ubicados?
Nuestro taller encantado está ubicado en el corazón de Barcelona, España: Carrer de Larrard, 69, Barcelona, ES 08726.
¿Son todos sus productos de Halloween?
¡No! Aunque nos encanta Halloween, ofrecemos productos mágicos durante todo el año, incluyendo disfraces para diversas ocasiones, ropa sostenible y accesorios únicos.
💌 Contacto Mágico
¿No encontraste la respuesta que buscabas? ¡Nuestro equipo de hechiceros del servicio al cliente está aquí para ayudarte!
Email: [email protected]
Desde Barcelona hasta tu hogar, estamos aquí para hacer que cada experiencia sea tan especial como los productos que ofrecemos. ¡La magia está en camino!
Con magia y puntualidad,
El equipo de Moda Halloween