Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos por Moda Halloween. Al realizar un pedido, confirmas que:

• Has leído, entendido y aceptas estos términos
• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar
• La información proporcionada es veraz y completa

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.

Moda Halloween es una empresa registrada con taller mágico ubicado en:

3.1. Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos mágicos que incluyen:

• Accesorios de bolsas y carteras
• Bolsas de diferentes tipos (cinturón, computadora, hombro, tela de cáñamo)
• Prendas de vestir (camisas, camisetas, chalecos y chaquetas)
• Productos de cáñamo (correa, cuerda)
• Disfraces temáticos para niños (cuento de hadas, Disney Frozen, Estrella de Cine)
• Disfraces para hombres

3.2. Exactitud de la Información

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración del monitor. Las descripciones y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.3. Productos Personalizados

Los productos personalizados o alterados según especificaciones del cliente no aceptan devoluciones, excepto por defectos de fabricación.

4.1. Creación de Pedidos

Al realizar un pedido, pasas por los siguientes pasos:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito
2. Verificación del contenido del carrito
3. Proporcionar información de envío y facturación
4. Selección del método de pago
5. Confirmación y aceptación de los términos
6. Pago del pedido

Recibirás un email de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.

4.2. Validación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de:

• Error en el precio mostrado
• Falta de disponibilidad del producto
• Sospecha de fraude
• Incumplimiento de estos términos

5.1. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA aplicable. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra.

5.2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6.1. Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles desde que recibimos tu orden.

6.2. Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones mágicas de envío:

• Envío Estándar: Usamos DHL o FedEx – 12.95€
  Tu pedido llegará en 10-15 días hábiles después del envío
• Envío Gratuito: Usamos EMS – GRATIS para pedidos superiores a 50€
  Tu pedido llegará en 15-25 días hábiles después del envío

6.3. Zonas de Envío

Enviamos a todo el mundo, excepto a algunas zonas de Asia y áreas remotas. Para verificar si enviamos a tu ubicación, contáctanos.

6.4. Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, huelgas o problemas aduaneros.

7.1. Período de Devolución

Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de que recibas tu pedido.

7.2. Condiciones para Devoluciones

Para aceptar una devolución, los productos deben cumplir con:

• Estar en su estado original
• Sin usar y con todas las etiquetas
• En su embalaje original
• Incluir el número de autorización de devolución
• Incluir copia del recibo de compra

7.3. Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, estos productos NO son elegibles para devolución:

• Disfraces de cuento de hadas para niños
• Disfraces de Disney Frozen para Niños
• Disfraces de Estrella de Cine para Niños
• Productos personalizados o alterados
• Productos sin su embalaje original o etiquetas

7.4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos mágicos:

1. Contacta con nuestro equipo enviando un email a [email protected] dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido
2. Espera nuestra respuesta en 24-48 horas con el número de autorización e instrucciones
3. Prepara tu paquete con el producto, etiquetas, embalajes, número de autorización y copia del recibo
4. Envía el paquete usando un servicio con número de seguimiento

7.5. Reembolsos

Una vez recibida y verificada tu devolución:

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
• Método de reembolso: mismo método de pago original
• Tiempo de acreditación:
  • Tarjetas (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 días hábiles
  • PayPal: 24-48 horas

El costo inicial de envío no es reembolsable, excepto en casos de error de nuestra parte.

7.6. Cambios de Productos

¿Prefieres un cambio en lugar de devolución? Podemos ayudarte siguiendo el mismo proceso de devolución e indicando claramente que deseas un cambio y especificando el producto alternativo deseado.

Todo el contenido de modahalloween.com, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de Moda Halloween o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

Moda Halloween no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas o daños resultantes del uso incorrecto de los productos
• Retrasos en la entrega fuera de nuestro control
• Errores menores en la descripción de productos que no afecten su uso

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación será el precio pagado por el producto en cuestión.

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o tu uso del sitio web se resolverá en los tribunales de Barcelona, España.

Como consumidor, también tienes derecho a presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier actualización.

Desde nuestro taller mágico en Barcelona hasta tu hogar, estamos comprometidos a hacer que cada experiencia sea tan especial como nuestros productos.

¡La magia de Moda Halloween está en cada detalle!